سبد خرید شما خالی است.
شرایط و ضوابط استفاده
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی عالی رو
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی عالی رو به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی عالی رو و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی عالی رو از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی عالی رو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی عالی رو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی عالی رو اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی عالی رو استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی عالی رو ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، فروشگاه اینترنتی عالی رو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی یا پنل کاربری) به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی عالی رو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. فروشگاه اینترنتی عالی رو متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی عالی رو ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی عالی رو ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی عالی رو جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی عالی رو محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی عالی رو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی عالی رو محفوظ میدارد.
شرایط سفارش و فروش
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه عالی رو به وسیله ارسال کد سفارش از از طریق پنل مدیریت سفارشات، در صف پردازش قرار میگیرند و کاربر می تواند با استفاده از کد اقدام به پیگیری سفارش نماید.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربر برای پرداخت مبلغ کالا می تواند به 2 روش آنلاین ( در هنگام ثبت سفارش ) و یا در زمان تحویل کالا در محل اقدام به پرداخت بنماید.
خریدار موظف و متعهد می باشد سفارش خود را در هنگام دریافت از نماینده سایت و یا پیک با مندرجات فاکتور و مشخصات کالاها مطابقت داده و در صورت وجود هر گونه مغایرت در سفارش از دریافت سفارش خودداری نماید. پس از دریافت کالا در صورت وجود مشکلات ظاهری و ایرادات فنی بر اساس شرایط 7 روز ضمانت بازگشت کالا، فروشگاه عالی رو موظف به تعویض و یا پس گرفتن کالا می باشد.
کاربران می توانند برای پرداخت صورت حساب سفارش خود علاوه بر پرداخت به صورت آنلاین , در هنگام تحویل کالا هم وجه مورد نظر را پرداخت نمایند که در این روش قبل از ارسال کالا از طرف فروشگاه عالی رو برای هماهنگی های مورد نظر از جمله معتبر بودن مشتری و زمان تحویل کالا تماس گرفته خواهد شد.
فروشگاه عالی رو مسئول تحویل کالا با لوازم همراه کارخانه سازنده میباشد و در صورتیکه درایور راه انداز به همراه دستگاه وجود نداشت، تهیه و یا دانلود آن بر عهده خریدار میباشد لازم به ذکر میباشد که در صورت نداشتن اطلاع و آگاهی میتوانید از مشاوره و پشتیبانی رایگان فروشگاه عالی رو کمک بگیرید.
گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها بر عهده شرکت گارانتی کننده می باشد و فروشگاه عالی رو فقط فروشنده کالا میباشد. همچنین کالاهای بدون گارانتی و یا با گارانتی بین الملل شامل هیچ گونه گارانتی و خدمات پس از فروش در ایران نمی باشند. با توجه به اینکه کارتهای گارانتی در شرکتهای تولید کننده یا گارانتی کننده صادر میگردد و پس از مدتی در بازار عرضه میگردند معمولا تاریخ شروع آن با تاریخ فروش کالا متفاوت میباشد و از این بابت مسولیتی بر عهده فروشنده نمیباشد.
روزهای کاری فروشگاه عالی رو شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات عمومی در ایران می باشد و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه اینترنتی عالی رو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 10 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.